Télétravail ou Home Office, bénéfices et limites

Le télétravail ou le Home office est un virus contagieux qui tend à se déployer de plus en plus ! Expérience positive pour certains et véritable cauchemar pour d’autres, le bureau à la maison comporte ses avantages comme ses inconvénients. Voyons ici les bénéfices mais aussi les limites du télétravail, aussi bien pour les entreprises que pour les salariés.

Le télétravail, bulle de bien-être ou véritable cauchemar ?

Le télétravail késako ?

Dans premier temps, il est judicieux de définir ce qu’est le télétravail. Le télétravail, également appelé home office, est, comme vous l’auriez deviné, le fait de travailler hors de son lieu de travail, à la maison par exemple. Selon l’ONISEP, le télétravail, entré dans le code du travail en mars 2012, désigne “toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de l’information et de la communication dans le cadre d’un contrat de travail ou d’un avenant à celui-ci”.

Le télétravail séduit par les travailleurs expérimentés mais boudé par les jeunes générations

Le télétravail est donc à l’ordre du jour ! Connu déjà depuis plusieurs années, il a fait son arrivée en masse depuis la crise sanitaire du COVID-19 en mars 2020. Sa mise en place mondiale et rapide fut difficile pour certaines entreprises. En effet, beaucoup d’entre elles n’étaient prêtes à faire face à ce phénomène qui implique une communication bien digitalisée. Néanmoins, pour de nombreux salariés, travailler à distance représente une expérience des plus agréables.

Mais qui donc le bureau à la maison a-t-il conquis ? Et bien en majorité les travailleurs expérimentés et managers ! Tout simplement parce qu’ils ont besoin de moins de reconnaissance, de soutien ou de liens physiques et sont plus autonomes que les jeunes générations. Les jeunes, vivant souvent dans des logements plus petits, souffrent donc un peu plus de ce mode de travail, qui les fait tendre à l’isolement social. De plus, il est possible qu’ils aient des enfants en bas âges à s’occuper, et cela ne fait pas bon ménage avec performance et productivité quand on travaille à distance. Comme quoi, les ressentis et expériences diffèrent donc face à ce nouveau mode de travail.

Au niveau des secteurs d’activité, travailler à distance fut une réussite pour le domaine de la communication et du marketing, pour qui il est facile de créer du lien via des outils digitalisés (comme Zoom, Skype ou Teams). Néanmoins, le domaine du conseil et de la grande distribution a beaucoup souffert car le contact fait partie de leur cœur de métier.

Les bénéfices et limites du télétravail pour les entreprises et salariés

Abordons désormais les bénéfices et les limites du télétravail en ce qui concerne les attentes des entreprises et celles des salariés :

Les bénéfices du télétravail :

Pour les entreprises, le télétravail peut représenter un réel atout car c’est :

Une image attractive pour les nouvelles générations et procéder à un recrutement de personnes dynamiques et motivées ;
Un atout de la marque employeur car il permet de véhiculer une image moderne et innovante ;
Effectuer des économies sur les coûts immobiliers et les coûts de déplacement ;
Un accroissement de la performance et de l’engagement des salariés qui se sentent plus heureux ;
Limiter le taux d’absentéisme de ses salariés ;
Une accélération de la transformation digitale.

Pour les salariés, le télétravail apporte de nombreux avantages car c’est :

Une réduction du stress, de la fatigue ;
Un plus grand épanouissement dans le travail avec une hausse de la qualité de vie au travail (QVT) ;
Une plus grande concentration et productivité ;
Un gain en autonomie et en responsabilité ;
Des économies financières (en termes de kilomètres parcourus, carburant, abonnement transport en commun …) ;
Un gain de temps dans les transports ;
Une flexibilité au niveau des horaires de travail ;
Un moyen de concilier sa vie professionnelle et sa vie personnelle.

Les limites du télétravail :

Pour les entreprises, le télétravail peut néanmoins provoquer :

Enfin, pour les salariés, le télétravail peut comporter certaines limites comme :

Un possible isolement social, avec moins de cohésion sociale ;
Peu de perspectives d’évolution ;
Une faible barrière entre la vie professionnelle et la vie privée, ne pas réussir à se déconnecter de la vie professionnelle ;
Une gestion de l’autonomie difficile ;
Un suivi de l’activité limité ;
Une surcharge de travail et une augmentation du temps de travail ;
Un sentiment de travailler plus durement et d’être moins efficace au travail ;
Un manque de reconnaissance ;
Des risques de troubles musculosquelettiques (TMS) comme une mauvaise posture, des problèmes ergonomiques … ;
Un impact sur la santé psychologique (baisse motivation professionnelle, détresse psychologique …).

Le télétravail, pour conclure

Le télétravail comprend donc de nombreux bénéfices mais aussi certaines limites, qui nous font prendre conscience de l’importance de l’accompagnement et de la formation. Être à l’écoute de ses salariés permet en effet d’éviter de nombreuses insatisfactions qui peuvent nuire à la productivité de l’entreprise. C’est pourquoi, des mesures doivent être prises afin d’instaurer le télétravail sur son lieu de travail en respectant la QVT. Ce mode de travail, très en vogue depuis mars 2020, a entraîné une accélération de la transformation digitale des entreprises et cela risque de continuer après la crise sanitaire.

N’hésitez pas à venir découvrir les différents thèmes de notre site internet, notamment le thème « on bosse seul ou ensemble » qui évoque le télétravail et le flex-office mais aussi le thème « on prend soin de vous » qui traite des aménagements ergonomiques.

Pour le mot de la fin, prenez soin de vous !

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